隐私政策

1. 我们处理哪些信息

为注册、登录并提供学习与购买服务，我们处理登录标识、你选择的登录方式所需的微信身份或手机号、学习目标与偏好、你的学习消息和答案、练习与反馈、课程进度， 订单、支付结果和点数使用记录，以及保障运行安全所需的会话、请求、错误和设备/IP 日志。支持渠道只处理你主动提供的问题和联系方式。

2. 为什么处理

这些信息只用于身份认证、提供 AI 教学、保存和恢复学习进度、履行订单、核算点数、响应支持、限流、防滥用和排查安全故障。 我们不出售个人信息，不用于广告定向。请勿在学习内容中提交身份证号、银行卡、密码、验证码或其他与学习无关的敏感信息。

3. 服务商与跨境处理

登录身份由 Silverhand Inc.（Logto，日本区）处理；App、学习记录和必要运行数据由 Render Services, Inc.（新加坡区及必要基础设施）托管； AI 生成功能开放时，DeepSeek 在中国境内接收完成当前教学所需的最小学习上下文。腾讯云短信服务处理验证码发送所需的手机号，微信支付处理完成付款所需的订单与交易信息。我们不会把登录验证码、支付密钥等非必要信息发送给模型服务。 首次进入前会单独征得跨境处理同意；不同意可以不进入学习服务，之后也可以撤回同意或申请删除。

4. 保存多久

登录会话最长 30 天。账号、学习记录和未用点数在持续提供服务期间保存；关闭账号且不再继续服务时，原则上 90 天内删除或匿名化，依法需要保留的交易记录除外。 经身份核验的删除申请原则上 15 个工作日内从活跃系统处理，备份副本在最长 7 天的恢复窗口内滚动覆盖；一般支持记录在事项关闭后保存 1 年，运行日志最长 30 天。 法律另有要求或处理争议所必需时，仅在必要期限内保留。

5. 你的权利

你可以申请查阅、复制或导出、更正、限制处理、撤回同意、删除数据、关闭账号，或投诉处理方式。 请向政策邮箱发送“数据权利申请”，注明申请类型和账号标识，不要发送密码或验证码。我们会核验身份并通常在 15 个工作日内反馈。 也可以在学习空间的“偏好与账户 → 账户与隐私”中提交导出或删除请求，并查看请求编号与处理状态。 提交请求后仍需人工核验和处理，不表示资料已经导出或删除。

6. 年龄、安全与联系

首发课程面向年满 18 周岁的用户，不要求身份证件或出生日期。我们采用 HTTPS、受管登录、访问控制、会话保护、数据隔离和备份等措施； 如发生个人信息安全事件，将采取补救措施并按法律要求通知。

运营主体：杭州扣叮智能科技有限公司。政策、个人信息权利或投诉请发送邮件至weihuachao@qq.com，或使用课程支持入口。邮件请勿包含密码或验证码。